Nos conditions générales de vente

 

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») sont applicables au site Internet marchand www.jonpapillon.com (ci-après «la boutique en ligne Jon papillon »), proposant la vente de produits de la marque Jon papillon (ci-après les « produits »), et que le Client ayant validé une commande sera alors dénommé  » Acheteur « .

 

La société Maison Jon Papillon (ci-après dénommée la « Société »), conçoit et commercialise des articles de prêt-à-porter et accessoires de mode.

La Maison Jon Papillon, Société, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulouse sous le numéro 495 336 299 R.C.S dont le siège social se situe 5 Esplanade Compans Caffarelli, Bât A – 4ème étage, 31000 Toulouse.

Téléphone : 05.82.88.06.69

Du lundi au vendredi: 9h30 – 18h30  le samedi : 10h – 18h.

Adresse e-mail : contact@jonpapillon.com  / serviceclient@jonpapillon.com.

 

Produits et Prix

Les Produits proposés à la vente par notre site marchand www.jonpapillon.com pour le compte de la société Maison Jon Papillon  sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client. Chaque Produit fera l’objet d’une fiche descriptive qui, outre la photographie, contiendra : le prix, la photographie, les tailles et couleurs disponibles, la composition, ainsi que les caractéristiques particulières.

Nos prix sont indiqués en Euros TTC, et la taxe sur la Valeur Ajoutée est celle en vigueur sur le territoire français.

Pour toute commande hors de l’Union Européenne, des droits de douane où des taxes sont susceptibles d’être exigées par les autorités concernées. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre service client. serviceclient@jonpapillon.com ou par Téléphone : 05.82.88.06.69.

 

Passer commande

Le site permet de commander à la société Maison Jon Papillon une sélection de Produits, immédiatement en ligne via Internet pour une livraison en France métropolitaine au tarif colissimo.

Vous pouvez également commander par téléphone au 05.82.88.06.69 du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 09 heures 30 à 18 heures 30, et le samedi de 10h à 18h.

Pour toute commande express, nous vous remercions de prendre contact avec notre Service Clients serviceclient@jonpapillon.com ou par téléphone.

Pour passer commande, vous devez suivre la procédure d’achat en ligne et cliquer sur « Autoriser le paiement». Vous recevrez ensuite dans la seconde un mail confirmant la prise en compte de votre commande (ci- après la « Confirmation de commande »). Vous serez informés par mail également de l’expédition de votre commande (ci-après la « Confirmation d’expédition »). Un ticket électronique mentionnant les détails de votre commande sera joint à la Confirmation d’expédition (ci-après le « E-ticket »).

 

Livraison

Nous travaillons en partenariat avec Colissimo I La Poste, pour les livraisons standard (48 Heures) en France métropolitaine et la Corse.

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre centre de distribution en France à Toulouse. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l’exception des week-end et des jours fériés.

Si vous n’êtes pas disponibles pour signer le bon de livraison, vous trouverez un avis de passage dans votre boîte aux lettres et votre colis sera livré au bureau de poste le plus proche de votre domicile (pour les livraisons Standard), vous aurez alors la possibilité de récupérer votre colis dans un délai de 14 jours. Passé ce délai, il nous sera retourné. Et 24 heures de commande express et livraison assurée sur la ville de Toulouse, livrée par nos commerciaux à votre domicile ou à votre lieu de travail.

 

Echange

Il est possible d’échanger un article acheté sur notre site web www.jonpapillon.com, dans le délai de 14 jours à compter de la date de confirmation de livraison. L’échange sera possible à condition d’échanger le même article (même référence) contre une autre couleur et/ou taille, si l’article est en parfait état, si le prix n’a pas changé et si l’article est disponible en ligne. Il suffit de montrer le ticket électronique par email.

 

Retour et Remboursement

Envoyez nous un email sous 14 jours à compter de la date de confirmation de votre livraison à notre service client serviceclient@jonpapillon.com afin que nous puissions vous envoyer un bon de retour gratuit pour la France métropolitaine. Si toutes les conditions d’un retour par le biais de notre service client sont acceptées, notez que le remboursement intégral sur le compte bancaire n’est possible que dans un délai de 14 jours à compter de notre email de « confirmation de retour ».

Instructions pour votre retour :

  1. Assurez-vous que les informations fournies dans ce formulaire sont exactes.
  2. Joignez le formulaire avec le colis (cela nous permettra de savoir quoi faire de votre retour quand nous le recevrons).
  3. Renvoyez le tout à notre centre des retours. Nous vous recommandons d’utiliser une méthode d’expédition avec assurance et suivi pour nous renvoyer votre colis. Les frais d’envoi ne vous seront pas remboursés.

Veuillez adresser votre retour à :

5 Esplanade Compans Caffarelli, Bât A – 4ème étage, 31000 Toulouse.

 

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du jour de la réception de votre commande pour faire valoir votre droit de rétractation.

En l’absence de réception du/des Produit(s) concerné(s) ou d’une preuve d’expédition dans ce délai, la Maison Jon Papillon se réserve le droit de reporter ou d’annuler le remboursement intégral jusqu’au jour de la récupération du/des produits concernés par le ticket électronique.

 

Paiements et Sécurité

La Société Maison Jon Papillon accepte uniquement les règlements par carte de crédit (CB, visa Electron ou Mastercard et American Express) ou via Paypal le règlement sera effectué en temps réel. Pour la société Maison Jon Papillon, la sécurité des achats en ligne est fondamentale. Toutes les transactions sont effectuées grâce à des systèmes de paiement sûrs. Les données confidentielles du paiement sont cryptées (SSL) et transmises directement à l’établissement bancaire.